インタビュー

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2015年1月18日日曜日

iPhone6 plus 同期出来ました

昨年の11月末に念願のiPhone6 plus を手に入れました。デッカい画面と128GBの容量が魅力でした。

私は、車の運転と散歩の時に音楽を聴くのが習慣で、そのための音楽を1回/週のペースで レンタルショップから借りていました。自然、曲が増え今は5,000曲を超えています。
すると64GBのiPhone5 ではもう80%近く埋まっていて、しばらくCDレンタルも諦めてました。
そこへ128GBが出たので飛びつき、入手前からレンタルショップ通いを再開しました。

iPhone6 を手に入れてその日に初回の iTunes との同期をやりましたが、途中でエラーが出て止まります。
繰り返してもダメ。
iPhone6を初期化してもダメでした。
128GBを期待してたのに-これはいったいなんなんだ〜-。魂の叫び。
iOS8.1の不具合の話も聞いていたし、そうかバグだな、その内Apple が直してくれるだろうと思い直してその日は諦めました。
その後も、2〜3日に1度のペースでチャレンジするものの一向に同期が成功しません。途中、iTunesのバージョンアップがかかって期待しましたがダメ。
Apple コミュニティーサイトを見たりしていろいろ試してもダメでした。
いよいよ音楽だけでもって気になって、ドラッグ&ドロップ(=コピぺ)を試したらこれは出来たので、まあ実用には困らないと一旦納得しました。
1回/週のレンタル、iTunes読込、ドラッグ&ドロップでiPhoneへという作業を何回かやった後、全曲選択してドラッグ&ドロップをしたところ、曲は入らず音楽データと同じ量のその他のデータが表示されるようになり、ここに至ってAppleサポートへの連絡を決意しました。

Appleサポートは、iPhone5 のバッテリートラブルで経験していて悪くはないですが、10分を超える電話待ちやら、初期化して様子を見ろって感じの対応やらで、なるべくさけたい方法だったんです。
ところが今回は、土曜日の夕方Webで申し込み、即、日曜の午前中のこちらに電話する予約が取れ、iTunes のPCを先方と共有しながらここをクリックだのここはどうなってるだの付きっきりのサポート。約一時間。
この時点で、同期エラーは出ないものの20分程度止まらないところまで来ました。
これでダメならこの直通電話(勿論0120-)に電話してということで一旦待ちに。
2時間以上止まらないので電話するとすぐに繋がって、今度はサポートのプロへバトンタッチ。
またPC共有して約一時間で、iTunes のライブラリーの一部のデータが壊れていたそうで、新しくライブラリーを作り直して解決。解決。解決。

日曜の日中のほぼ全てを費やしましたが、同期完了しました。嬉しいです。

一度はiPhoneを辞めようとまで思い詰めましたが、手厚いサポートで逆によりファンになりました。

そう言えば、今回の機種変の時に保守サービスをソフトバンクのとApple のとどっちかを選ぶシーンがあって、私はApple のを選んだのですが、今回の手厚いサポートはこの選択の結果なのかもしれません。

2012年11月19日月曜日

12/11/19 4G/LTE スマホ家族キャンペーン体験 2

iPhone5 機種変更続きです。

やっと説得したのに、電話番号が変わるというのは決定的にダメでしょう。
今回の機種変更は無理だったな〜と諦めかけました。

ですが、言ってみると案外アッサリ「良いよ」とOKをしてくれました。
知り合い全員に電話番号・メアドを連絡するのは面倒だけど、メールもあるし、構わないとのことでした。第一、電話番号で電話する人などもう居ないので、登録の手間が掛かる最初だけだからと。

ラッキー。

ガラゲーのリニューアルをお願いしたのが土曜日で、1-2週間と思って下さいとのことでしたが、翌週の水曜日にはもう完了したとの連絡が有りました。
リニューアル後未使用の状態でオークションに出したいので、機種変更後でないと取りにも行けません。
オークション大好きです

ところで、リニューアルって昔は外装変更と言っていて、文字どうり外側を変えると言っていますが、この早さです。絶対に全取っ替えですよね。製造番号は同じで返却されるので、そこのシールは貼り替えるようですが…。

で、次の土曜日に、機種変更実行しました。K's 電気のソフトバンク担当のおねーちゃんがとても綺麗でした。
事前に64GB の黒を確保するように電話でお願いしてありました。

もう一つ大事な事がありました。
今回私がやった、「お下がりの iPhone を家族が使うとWEB定額が半額以下のキャンペーン」ですが、新規扱いで電話番号が変わるのと、今までの電話番号を解約する事になります。
なので、2年縛り等契約の途中である場合は違約金を取られます。ご注意ください。

私の場合は、家人の契約が4年前で、違約金の対象外でしたが。

K's 電気だと、契約登録する機械が1つしか無いそうで、先客がいて大分待たされましたが、 iPhone5 がようやく手に入ると思うと、嬉しくて大して気になりませんでした。

そして、ゲット。

軽い、薄い。
iPhone4S までは、ガラスの塊の重さを感じましたが、 5 はプラスチックの重さの印象です。齢50を超えると軽いのは正直助かります。

喜ぶのはまだ早い。iPhone5 の同期をしちゃわないと。iPhone5 が私のiTunes アカウントで同期するようにしてっと。(同じPCで、子供も違うアカウントで同期してるので、間違えるとまずいんです。)
iTunes

同期の初回は1時間以上掛かります。
完了したので、今度は、 お下がりのiPhone4S の設定です。これが大仕事でした。

まず、解約したガラゲーの電話帳データをダウンロードしなくてはなりません。
ガラゲーからスマホに変える場合、WEB に挙げるまではお店の仕事。WEB から持って来るのはユーザーの仕事と決まっているそうです。

このアプリが必須です

専用アプリをダウンロードしなくちゃいけないので、iPhone の場合は、まずapple アカウントを取らねばなりません。
家人の PC のメアドで一旦は作ったんですが、iPhone から手打ちでやっていたせいで、パスワードを間違って入力したらしく、わからなくなってしまいました。
本当にわからくなって、apple アカウントを取り直しようやく完了と思ったら、今度は、メアドが気に入らないと家人からクレームが・・・。

泣く泣く、メアドを取り直し、apple アカウントも取り直しになっちゃいました。

iPhone5 が欲しいばかりに、家人を説得したので何でも言う事を聞かねばなりません。
苦手な設定仕事をグダグダやり、更にやり直せと言われてやり直し、本当に「こいつは鬼か」と思いました。

は〜、疲れた。(さらに続く)

2012年11月18日日曜日

12/11/18 4G/LTE スマホ家族キャンペーン体験1

iPhone ユーザーです。

新しい機種が出る度に機種変更して来ました。ガジェットが大好きなんです。

今回の iPhone5 は小遣いが無いので、家人が私の 4S を使ってくれる事が大前提でした。(こうすると、後13ヶ月残っているiPhone4Sの残債を家人が払ってくれるし、家人もWEB定額が半額以下になるキャンペーンがあります。)
これがなかなかウンと言ってくれない。

家人も、高校生の息子を部活の試合会場に送り迎えをする事がよくあり、NAVIを手に入れたいというニーズがあったので、読みとしてはうまく行きそうだったんです。画面の大きさは我慢するとして常に新しい地図ですからね。
ゼンリンのNAVIアプリ

ただ、我が家は私の携帯ジャンキー時代にお金の苦労をさせてしまったので、私と携帯がトラウマになってしまっていて、微妙なんです。

それでも機嫌が良さそうなところを狙って説得する事約一ヶ月で、何とか首を縦に振らせる事に成功しました。

ただ、今回の iPhone5 は、薄く・軽くなっているものの、私の一番望んでいた記憶容量の拡大が無く、あきらめても良いくらいの気持ちがあり、その余裕があったので逆に説得できたのかもしれません。
(音楽は知らず知らずに増え続け、もう64Gの1/2位を占領しています。ウェブにもHDD・SDD等の記憶装置は半分以下で使うべきと書いてありましたので、気になっています。)

で、ついでに小遣い稼ぎをしようと、家人の使っていたガラゲーをリニューアルして(ソフトバンクでは、保守サービスに加入していると¥3,000 程でリニューアル出来ますし、ポイントが溜まっていれば事実上タダで出来ます。)
これをしているかどうかで、オークションでは、¥10,000 と ¥3,000 くらいの差が出ます。勿体無いデスもんね。

私のiPhone5 機種変更大作戦は、このガラゲーをリフレッシュする処から始まりました。

私から持ちかけた機種変更なので、家人は一切の手間仕事をしようとしません。
まず、近所のソフトバンクショップに行き、リフレッシュをお願いするついでに、私の使っていた iPhone4S を家人が使う場合の気になる点を確かめました。

主に電話代がどうなるかの確認のつもりでしたが、驚愕の新事実が・・・。
私は iPhone4S -> iPhone5 の機種変更ですが、残ったiPhone4S を使う家人は、新規扱いになり電話番号も変わるというのです。

また.通常¥4,000 以上のWEB 定額が¥1,980 になりますが、2段階定額の方を選ぶと残債を引継ぐ方は、機種代金の割引もされないというのです。

ソフトバンクのサービスは、良いところをついてきますが、なんかあざとい感じがします。

特に、お譲りのiPhoneを使う側を新規扱いにするところなんかは、かなり嫌なやり方ですね。ソフトバンクのコストがかかるわけではないのにね。
「嫌ならい〜んだよ」と、欲しい一心のこちら側の弱みにつけ込んでいるよ〜な。

ま、思い切ってドライで、むしろサッパリするとも言えますが・・・。(次回に続く)